FAQ Bailleur - Compte rendu de gestion
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Quand le locataire a un trop perçu pourquoi n’apparaît-il pas sur la compte bailleur?

Question-réponse sur le support technique de VILOGI

Le propriétaire-bailleur et le Compte rendu de gestion avec le logiciel gestion locative en full web

Quand le locataire a un trop perçu , pourquoi n’apparaît-il pas sur la compte bailleur?

Bonjour,

J'ai un locataire qui apparait en trop perçu, car le locataire a bien payé son loyer en mars par virement, mais nous l'avons prélevé par erreur.

Par contre je ne comprends pas pourquoi le trop perçu n’apparaît-il pas sur la compte bailleur?

Merci de votre aide.


Les versements des locataires doivent être rapprochées des rubriques payées

Il faut savoir que les montants payés par les locataires apparaissent automatiquement sur le compte du locataire dès que le reglement est enregistré ET que les montants payés sont pointés vers les rubriques payées.

Cela a pour conséquence aussi, de calculer les honoraires de l'administrateur de biens.

Ce traitement est réalisé automatiquement par le logiciel.

Un rubrique est par exemple le loyer principal, les charges ou encore la taxe d'ordures ménagères....

Cependant, lorsque le locataire a trop payé sur le logiciel (même si c'est par erreur), il n'y a pas de rubrique à rapprocher avec son règlement en trop, donc pas de transfert sur le compte du bailleur.

Par contre, l'anomalie du locataire CREDITEUR se mise en évidence sur le logiciel de gestion locative (icones en forme de TV).

Lors du prochain avis d'échéance que vous lancerez, il vous sera possible de rapprocher le trop perçu avec le nouvel avis d'échéance, et cela aura pour effet de transferer les éléments sur le compte du bailleur.

Cordialement

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