Un copropriétaire ne peut pas se connecter à son extranet

• Convocation et procès verbal AG sur l'extranet

  Convocation et un procès-verbal sont-ils consultables à partir de l'extranet

  Bonjour, Une convocation et un procès-verbal dès lors qu'ils aient été faits sur vilogi, sont-ils consultables à partir de l'extranet par les copropriétaires? Merci
  Support 01/03/2019 15:24

   

  ---

  Aller dans modifier l'AG pour saisir les dates d'envoi

  Bonjour,

  Oui la convocation et le procès verbal de l'assemblée générale des copropriétaires sont consultables sur l"extranet des copropriétaires à partir du moment où:

  - vous avez saisi la date d'envoi de la convocation (donc la convocation sera disponible sur l'extranet des copropriétaires à partir de cette date d'envoi de la convocation).

  - vous avez saisi la date d'envoi du Procès Verbal (et donc le PV de l'AG sera disponible sur l'extranet des copropriétaires à partir de cette date d'envoi du PV).

  Pour saisir les dates d'envoi de convocation ou de PV, aller dans modifier l'assemblée générale.

  Cordialement

• Un copropriétaire ne peut pas se connecter à son extranet

  Bonjour,

  Une copropriétaire mme XXXXX a essayé de se connecter sur le site vilogi.com pour la première fois.

  Le message suivant lui est apparu "VOUS DEVEZ ACTIVER VOTRE COMPTE POUR VOUS CONNECTER".

  Que doit-elle faire pour pouvoir accéder à ses comptes.

  Dans l'attente de votre réponse,

  Bien cordialement NV

  ---

  Le copropriétaire doit aciver son compte avant de se connecter à son extranet

  Bonjour,

  En effet, le copropriétaire doit dans un premier temps ACTIVER son compte sur le site VILOGI.COM avant de pouvoir acceder à son extranet.

  Voici le lien d'un tutoriel sur lequel figure un document à télécharger au format PDF qui explique de manière détaillée, ce que doit faire le copropriétaire pour activer son compte puis se connecter.

  https://www.vilogi.com/le-logiciel-syndic-copropriete/connection-des-coproprietaires-a-l-extranet-de-copropriete_12-355-1-0-1.php

  Nous vous conseillons de lui transmettre ce document

  Cordialement

Les avantages de l'externalisation de votre back-office!

En externalisant votre comptabilité, vous aurez tout le loisir de travailler à fidéliser et améliorer vos relations avec vos clients, tout en gardant un contrôle total sur la gestion de votre portefeuille et sa valorisation.
Vous rencontrez au moins une des problématiques suivantes :

• Un interlocuteur unique
• Un accompagnement pas à pas
• Gain de temps, 100% de votre temps consacré à votre cœur de métier
• Gain de temps pour booster votre rentabilité
• Gain de temps pour fidéliser vos clients
• Augmentation de votre volume de transactions
• Une relation directe avec vos propriétaires, locataires et fournisseurs
• Augmenter la valoriser votre cabinet