Un copropriétaire ne peut pas se connecter à son extranet

• Convocation et procès verbal AG sur l'extranet

  Convocation et un procès-verbal sont-ils consultables à partir de l'extranet

  Bonjour, Une convocation et un procès-verbal dès lors qu'ils aient été faits sur vilogi, sont-ils consultables à partir de l'extranet par les copropriétaires? Merci
  Support 01/03/2019 15:24

   

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  Aller dans modifier l'AG pour saisir les dates d'envoi

  Bonjour,

  Oui la convocation et le procès verbal de l'assemblée générale des copropriétaires sont consultables sur l"extranet des copropriétaires à partir du moment où:

  - vous avez saisi la date d'envoi de la convocation (donc la convocation sera disponible sur l'extranet des copropriétaires à partir de cette date d'envoi de la convocation).

  - vous avez saisi la date d'envoi du Procès Verbal (et donc le PV de l'AG sera disponible sur l'extranet des copropriétaires à partir de cette date d'envoi du PV).

  Pour saisir les dates d'envoi de convocation ou de PV, aller dans modifier l'assemblée générale.

  Cordialement

• Un copropriétaire ne peut pas se connecter à son extranet

  Bonjour,

  Une copropriétaire mme XXXXX a essayé de se connecter sur le site vilogi.com pour la première fois.

  Le message suivant lui est apparu "VOUS DEVEZ ACTIVER VOTRE COMPTE POUR VOUS CONNECTER".

  Que doit-elle faire pour pouvoir accéder à ses comptes.

  Dans l'attente de votre réponse,

  Bien cordialement NV

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  Le copropriétaire doit aciver son compte avant de se connecter à son extranet

  Bonjour,

  En effet, le copropriétaire doit dans un premier temps ACTIVER son compte sur le site VILOGI.COM avant de pouvoir acceder à son extranet.

  Voici le lien d'un tutoriel sur lequel figure un document à télécharger au format PDF qui explique de manière détaillée, ce que doit faire le copropriétaire pour activer son compte puis se connecter.

  https://www.vilogi.com/le-logiciel-syndic-copropriete/connection-des-coproprietaires-a-l-extranet-de-copropriete_12-355-1-0-1.php

  Nous vous conseillons de lui transmettre ce document

  Cordialement

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