Gérer les impayés des locataires

Gestion des locataires avec le logiciel de gérance locative


Accès à l'écran de gestion des impayés des locataires de l'immeuble

  • Onglet FINANCES
  • Rubrique  IMPAYES
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Accès à l'écran de gestion des impayés des locataires de l'immeuble

  • La partie supérieure de l'écran affiche la liste des locataires en "impayés"
  • La partie inférieure de l'écran affiche, à titre d'information, la liste des fournisseurs dont la copropriété est en retard de paiement

 

7 - Pour gérer les impayés de la copropriété, cliquer sur le bouton GESTION DES RELANCES

  • La date limite de paiement que le syndic aura saisi lors de la génération des avis d'échéance de loyer  sera le déclencheur de la mise en oeuvre des relances pour impayés par le syndic.
  • Adresse du locataire
  • Rappel du montant dû par le locataire en retard
  • Relevé de compte du locataire

Ecran de synthèse des impayés sur le tableau de bord de la gestion locative

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Ecran de synthèse des impayés sur le tableau de bord de la gestion locative

  • La première ligne fait état du nombre de locataires, en retard de règlement des loyers  
  • A partir de la date de limite de règlement figurant sur le dernier avis d'échéance de loyers
  • La seconde ligne concerne le retard accumulé pour le paiement des factures des fournisseurs par la copropriété...
  • Cliquer sur l'image coproprietaires en retard de paiement des charges pour afficher le détail de ces informations relatives aux impayés dans la copropriété.

Espace pour lancer les lettres de relances auprès des locataires en impayés

Saisir :
  • La date de la relance
  • Le montant des frais de relance ( il existe la possibilité de saisir le POURCENTAGE des frais de relance )
  • Le type de relance            

  • Le montant minimum à partir duquel le système effectuera une relance
  • En effet vos copropriétaires de ne comprendraient pas de recevoir une lettre de relance pour une créance de quelques euros en retard de paiement, notamment si des frais de relances lui étaient imputés...  :
  • Le compte "fournisseur" qui est souvent le compte du cabinet : C'est en effet le cabinet qui facturera les frais de relance, mais il est possible aussi que des frais d'huissier, ou des frais postaux soit imputés aux locataires: dans ce cas, sélectionner le fournisseur "LA POSTE" ou le fournisseur ETUDE DE L'HUISSIER
  • Cliquer sur le bouton GENERER pour générer les relances
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Espace pour lancer les lettres de relances auprès des locataires en impayés

 
 En cliquant sur PLUS D'OPTiONS, il y a la possibilité de personnaliser le texte de la relance d'impayé :
  • Soit de modifier une date    (à défaut, des étiquettes automatiques s'affichent telles que :DATE_RELANCE: , :MONTANT: :DEVISE:.)
  • Soit de modifier des mots ou termes
  • Soit d'écrire le texte dans une langue étrangère

 

S'affiche également :
  • la Liste des locataires qui ont fait l'objet d'une relance pour retard de paiement
  • le Montant, type de relance et date dela relance (1ère relance, 2ème relance et mise en demeure)

 Cliquer sur le bouton GERER LES RELANCES pour visualier les documents de relances. 


Possibilité d'imprimer les relances pour les impayés des locataires

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Possibilité d'imprimer les relances pour les impayés des locataires

  • Cliquer sur l'icone PDF pour extraire de courrier des relances faites aux copropriétaires, les imprimer et les envoyer, sachant que vous pouvez les envoyer par mail directement aux copropriétaires (voir plus loin dans le tutoriel)
  • En cas de besoin, cliquer sur l'icône de la croix rouge pour supprimer les relances.

 


Comment envoyer les relances pour les impayés, aux locataires par mail (messagerie intégrée à VILOGI)

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Comment envoyer les relances pour les impayés, aux locataires par mail (messagerie intégrée à VILOGI)

Votre logiciel de syndic VILOGI vous permet d'envoyer les lettres de relance aux locataires, par messagerie.

  • Pour cela il suffit de suivre la procédure habituelle d'envoi de documents par la messagerie intégrée à votre logiciel (voir image ci-dessus).
  • Lorsque vous aurez sélectionné le sujet RELANCES, le logiciel vous proposera les dernières relances que vous aurez faites avec les dates correspondantes.
  • Puis rédigez votre message.


Chaque copropriétaire ciblé, recevra un mail avec sa lettre de relance (à son nom avec son relevé de compte) en pièce jointe.        

 

Questions réponses du support correspondantes à cette rubrique
  • Locataire avec allocation et reglement automatique Locataire avec allocation et reglement automatique
  • Supprimer le lettrage des paiements du locataire avec les rubriques payées Supprimer le lettrage des paiements du locataire avec les rubriques payées
  • J'ai supprimé les appels de loyers et cela impacte les comptes des bailleurs J'ai supprimé les appels de loyers et cela impacte les comptes des bailleurs
  • Litige locataire jugé pour une ancienne dette Litige locataire jugé pour une ancienne dette
  • Solder le compte d'un locataire en impayé et expulsé Solder le compte d'un locataire en impayé et expulsé