Rejet du paiement du locataire (automatique)

Gestion des locataires avec le logiciel de gérance locative


Le rejet de réglement du locataire avec le logiciel de gérance VILOGI

L'administrateur de biens est amené à constater des rejets de paiement du locataire, signalé par la banque, plusieurs jours après l'avoir enregistré sur le logiciel de gestion locative VILOGI.

Il faudra donc s'occuper d'enregistrer ce rejet sur le compte du locataires mais surtout annuler les honoraires qui avaient été calculés sur le compte du bailleur lors de l'enregistrement du règlement.

Il y a donc 2 traitements délicats à effectuer pour le gestionnaire.

 

Il existe bien une procédure dite "manuelle" que vous pouvez découvrir dans la liste des tutoriels ici, mais VILOGI à prévu un traitement automatisé qui permettra de caller les éléments en un seul traitement.

 

Nous allons prendre ici un exemple concret pour enregistrer le rejet du reglement du locataire qui effectura automatiquement l'annulation des honoraires sur le compte du bailleur.

Ce traitement automatique est valable tant pour le rejet d'un chèque du locataire que pour un rejet de son prélèvement.

 

Le rejet du règlement du locataire sur le logicile de gestion locative VILOGI

Le rejet de réglement du locataire avec le logiciel de gérance VILOGI

L'image ci-dessus montre le relevé des dernières écritures de loyer ( loyer principal 1200€ + provision sur charges de 150€) et de son reglement par chèque pour 1350€ d'un locataire.

Le compte est entièrement soldé.

La banque envoi un notification à l'administrateur de bien, l'informant du rejet du chèque.


Traitement du rejet du règlement signifié par la banque

Pour procéder au traitement de l'annulation en automatique, cliquer sur l'icone bleu devant l'écriture du règlement du locataire.

Sur l'écran de modification du paiement, figure un bouton PAIEMENT REJETÉ.

Rejet du paiement du locataire par la banque sur le logiciel syndic de copropriété

Traitement du rejet du règlement signifié par la banque

Sur l'écran qui apparait, cliquer sur le bouton PAIEMENT REJETÉ.

Une message d'alerte vous indiquera que le système va passer automatiquement une écriture pour "contre-passer" la première concernant le reglement.

Le système supprimera ensuite les honoraires préalablement calculés sur le compte du bailleur.

C'est tout ce que vous avez à faire!

Le compte du locataire après l'enregistrement du rejet du règlement

On aperçoit ici l'écriture du rejet du reglement sur le compte du locataire.

Cette écriture a été passée automatiquement par le logiciel.

C'est une écriture qui "contrepasse" le reglement initial qu'on voit juste en dessous: le solde du locataire revient à la position initial (dette).

Le compte du locataire après l enregistrement du rejet du règlement

Le compte du locataire après l'enregistrement du rejet du règlement

Questions réponses du support correspondantes à cette rubrique
  • Rejet du chèque du locataire pour absence de signature Rejet du chèque du locataire pour absence de signature
  • Supprimer le lettrage des paiements du locataire avec les rubriques payées Supprimer le lettrage des paiements du locataire avec les rubriques payées
  • Litige locataire jugé pour une ancienne dette Litige locataire jugé pour une ancienne dette
  • Ajouter des garants au bail du locataire Ajouter des garants au bail du locataire
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